إن عملية بيع منتجك أو خدماتك لن تكون بالأمر الهين خاصة في المراحل الأولى من بداية المشروع وذلك لأن الناس وخاصة العملاء المحتملون لا يعرفون عنك ولا عن العلامة التجارية الخاصة بك وإن كانوا يعرفون لا يملكون الثقة الكاملة بما تقدمه. لذلك ينبغي عليك في هذه الحالة العمل بذكاء أكثر من بذل الكثير من المجهود بدون فائدة.

على الأغلب قد جذب انتباهك في عنوان هذا المقال مفهومين محددين وهما “فن البيع بدون بيع” و “يوتيوب”.

 

فما الذي نعنيه بفن البيع بدون بيع أولا؟

 

يرتبط مصطلح فن البيع بدون بيع عن طريق التسويق بالمحتوى بشكل كلي، فمن المهم جدًا أن تقدم محتوى مفيدًا للفئة التي ترغب بالاستفادة منها. وهناك الكثير من الشركات والأفراد الذين يقدمون محتوى قيمًا للعملاء المحتملين دون ذكر اسم الشركة أو المنتج أحياناً، ولكنهم في ذات الوقت يعملون على زيادة الثقة بين القرّاء أو المشاهدين ومع الوقت سيجدونهم أول الأشخاص الذين سيشترون منهم ويسوقون لهم أيضا بشكل أو بآخر وهذا هو فن البيع بدون البيع.

فمتابعيك وقرّاءك ومشاهديك لا يرغبون بسماع قصص بطولية عنك وعن شركتك أو ما يفعله منتجك أو خدمتك بل يهمهم جدًا الفائدة التي سيحصلون عليها وغالبا بأقل الخسائر المادية، فلن تكون مضطرًا إلى أن تتحول إلى مندوب مبيعات كي تحصل على المبيعات التي ترغب بها.

هل تظن أن الأمر معقدًا؟ بالطبع لا فقط عليك أن تفكر وتخطط بشكل استراتيجي.

فماذا عن اليوتيوب؟ وكيف يمكنك استخدام منصة يوتيوب للبيع بدون بيع؟

 

يوتيوب youtube

 

لماذا يوتيوب؟

 

يمكنك استخدام يوتيوب والوصول إلى عدد كبير من المشاهدين مجانا، حيث يعتبر يوتيوب ثالث أكثر موقع زيارة في العالم. ويشاهد الزوار أكثر من 5 بيليون فيديو يوميا!

أرقام كبيرة! يمكنك استخدام يوتيوب لبناء الوعي بعلامتك التجارية والثقة بين العملاء.

ومن الأسباب الأخرى لتفضيل يوتيوب هو أن هناك قاعدة نوهنا إليها في الأعلى أنه من المهم أن تُظهر منتجك لا أن تُخبر عنه، وفي هذا السياق يوتيوب هو الموقع الأفضل.

 

هل هناك صعوبة باستخدام يوتويب للبيع بدون بيع؟

 

تتمحور الصعوبة فقط بكثرة عدد المستخدمين ليوتيوب لهذا الغرض حيث ستجد الكثير من صنّاع المحتوى والشركات التي تستغله بطريقة مثالية. لديك الكثير من المنافسين هنا فينبغي عليك أن تفكر بشكل إبداعي وأن تخطط بشكل استراتيجي عند التعامل معه.

لكن لا تقلق كثيرا فهناك أكثر من بيليون مستخدم ليوتيوب يوميا اذن هناك عدد كبير من الجمهور المستهدف.

 

فكيف يمكنك الاستفادة من يوتيوب لتعزيز التجارة الإلكترونية لديك؟

 

1. عبر عن علامتك التجارية نفسها:

 

تعتبر قناتك على يوتيوب امتداد لشركتك وموقعك الالكتروني لذلك يجب أن تعبر عن علامتك التجارية نفسها كي تبني الوعي بعلامتك التجارية في ذهن جمهورك حتى يصبحوا قادرين على تمييزها في أي مكان يجدونها.

لا تتوقع أن ترسخ العلامة التجارية في ذهن الجمهور من أول مرة، فهم يحتاجون إلى رؤية علامتك التجارية من 5 إلى 7 مرات تقريبا كي يعرفها. لذلك عليك أن تعبر عن علامتك التجارية وهدفها ومنتجاتك وخدماتك نفسها في كافة مواقع التواصل الاجتماعي وفي مختلف الفيديوهات. فلن يكون من صالحك أن تقدم شركتك بشكل مختلف أو أن تغير ما هدفك بين موقع آخر وبين فيديو وآخر فإنك بهذه الطريقة لن تستطيع أن تحصل على الوعي الكامل الذي تريده من الجمهور حول علامتك التجارية.

فانتبه جيدًا للتفاصيل الدقيقة مثل الشعار ولونه وحجمه والعناصر الثابتة التي تجذب الجمهور ولا تحدث عليها أي تغيير.

أما بالنسبة للمحتوى المقدم فبالتأكيد يختلف نوع المحتوى من منصة لأخرى لكنها تصب في ذات الهدف.

 

اقرأ أيضاً: 17 طريقة لزيادة التفاعل على المتاجر الالكترونية دون شراء اعلانات

 

وماذا عن الكلمات الدليلية؟

لا تتجاهل أبدا الكلمات الدليلية فاستخدامها بشكل صحيح يعزز علامتك التجارية ويساعد العملاء المحتملين العثور عليك حتى في يوتيوب.

 

2. انشر باستمرار:

 

النشر بشكل دوري ومجدول يلعب دورا مهما في يوتيوب، فضع في عين الاعتبار أن الجمهور المستهدف سينسى علامتك التجارية إن تغيبت عن النشر له وتذكيره بك وخاصة في ظل وجود الكثير من المنافسين لك.

هذه العملية تحتاج منك تخطيطا دقيقا لما ستنشره وأيضًا للأوقات التي ستنشر بها محتواك على يوتيوب.

بالنسبة للأوقات غالبا ما تزيد عدد المشاهدات في نهاية الأسبوع أي في العطل، لكن ربما تتغير هذه الأوقات بناءً على جمهورك المستهدف واهتماماته والمحتوى الذي تعرضه.

يمكنك استخدام أداة ” “YouTube Analytics المجانية إن واجهتك صعوبة بتحديد الأوقات.

 

youtube analytics

 

3. ابنِ جمهورًا مناسبًا:

 

إن هدفك من الحصول على عدد كبير من المشاهدات هو المزيد من المبيعات، ولا يمكنك الحصول على مشاهدات دون بناء جمهور مهتم فعلا بما تقدمه لهم من محتوى.

فكلما زاد عدد المشتركين لديك، زاد عدد المشاهدات والمشاركات التي سيحصل عليها محتواك. وكلما كان الجمهور أكبر، زادت المصداقية والوعي بالعلامة التجارية.

 

اقرأ أيضاً: كيف تجلب مهتمين بمجالك بأقل تكلفة اعلانية ممكنة 

 

4. أنشئ فيديوهات تحمل عنوان “كيف؟”:

 

يتراوح متوسط أعمار المشاهدين على يوتيوب بين 18 إلى 34 عام، وأغلب الأشخاص يمكنهم ايقاف ما يفعلونه لمشاهدة فيديو جديد لقنوات اليوتيوب التي يتابعونها.

يمكنك إنشاء فيديوهات توضح كيف يمكنهم استخدام والاستفادة من منتجك، فالشركات التي تملك فيديوهات عن منتجها تزداد مصداقيتها بين تلك التي لا تمتلك أي منها.

إذا الفيديوهات التي يكون محتواها “كيف” تحصل على مشاهدات أعلى، فهي تُظهرك كخبير في مجالك وتجعل تجربة المستخدم أسهل.

 

5. استفد من مراجعات المنتج:

 

مراجعات المنتج الحقيقة تبني الثقة والمصداقية، ف84% من المستهلكين يثقون بها كأنها توصية من صديق.

 

6. انشر الأسئلة الأكثر تكرار “FAQ”:

 

من أسهل الطرق في تعريف الأشخاص عن شركتك هو إنشاء قائمة الأسئلة الأكثر تكرارا وأجوبتها عن خدمتك ومنتجاتك. فجاوب على الأسئلة التي تجول في ذهن جمهورك قبل أن يسألوها.

ويُفضل أن تكون الفيديوهات التي تؤدي هذا الغرض قصيرة أي لا تتجاوز ال30 ثانية.

 

7.  الترويج المتبادل مع القنوات الأخرى:

 

يعتبر الترويج المتبادل من أسرع الطرق لزيادة نمو قناة اليوتيوب الخاصة بك. فمن خلال عرض محتواك على قناة موثوقة تحصل على ثقة أكبر من خلال الجمهور وعلى مشاركين أكثر أيضا.

ومن أسهل الطرق هي أن تضع روابط قنوات أخرى في التعليقات أو في الوصف والطلب منهم أن يقوموا بالمثل لقناتك.

 

8. لا تنسَ Call To Action:

 

لا تفترض بأن جمهورك يعرف ما تريده منهم! أعطهم توجيها محددا وبشكل واضح مثل: تنزيل المحتوى، مشاركة، شراء…

إن كان المحتوى قصير جدا يمكنك استخدام بطاقة نهاية الفيديو “End Screen”. تعتبر بطاقة نهاية الفيديو هدفا كبيرا بالنسبة للمشاهدين للنقر عليها حيث تبقيهم ملتزمين بالمحتوى الخاص الذي تقدمه وتقودهم إلى سلسلة من المعلومات التي تنشرها.

فيمكنك اعتبار بطاقة نهاية الفيديو أداة لتكمل مهمة CTA الخاصة بك على يوتيوب حيث يمكنك عرضها في أي مكان في الفيديو سواء بالمقدمة أو بالمنتصف أو في نهاية الفيديو.

 

9. عزز المحتوى الخاص بك:

 

لا تظن بأن العملاء المحتملين سيجدونك على يوتيوب بأنفسهم، فساعات التخطيط والإنتاج للفيديو الذي ستنشره يحتاج منك إلى بذل مجهود أكبر من فقط نشره على يوتيوب.

جرب تضمين رابط قناتك أو رابط لفيديو محدد على اليوتيوب في البريد الإلكتروني أو مدونتك ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.

 

اقرأ أيضاً: أفضل 8 أدوات للتسويق بالمحتوى لتحقيق أهدافك 

 

إذا لا تهمل اليوتيوب أبدا في عملك وخاصة للبيع بدون بيع حيث أنك من خلاله يمكنك تقديم محتوى مفيدٍ ومسلٍ وممتع يضمن جذب عدد كبير من العملاء المحتملون وبالتالي زيادة الأرباح لديك حتى لو كان على المدى البعيد.

فيوتيوب يقدم لك أكثر من مليار شخص على طبق من ذهب من مختلف أنحاء العالم، ويأتي دورك الآن لإنشاء محتوى إبداعي جذاب قادر على التعبير عن علامتك التجارية وتحقيق الأهداف التي تريدها بأقل الإمكانيات.

ولا يقتصر الأمر على عدد المتابعين بل وأيضا على الكثير من الأدوات التي تسهل عليك المهمة ومنها المجانية والمدفوعة. فيوتيوب طريق جديد للتجارة الإلكترونية.